Vertigo QM - Gestão de filas
A GRANDE VANTAGEM? O CLIENTE NÃO ESPERA... AGUARDA!
De simples instalação e configuração, o novo módulo de gestão de filas do Vertigo DS Standard, facilita o trabalho de instaladores e utilizadores.
Permite configurar layouts e parâmetros do sistema de forma intuitiva, mantendo funcionalidades que permitem adaptar o sistema à maior parte dos projectos.
Disponibilizamos o Vertigo QM PAD (incluído no Vertigo DS Standard) com número de postos ilimitados de forma a tornar esta proposta mais competitiva.
DIRECCIONA E ENTRETÉM O CLIENTE, ORGANIZA A LOJA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS.
Funcionalidades:
• Gestão de serviços e balcões;
• Transferência de utentes/clientes para outros serviços;
• Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos);
• Anular senhas de utentes que não compareceram;
• Chamada e re-chamada de senha;
• Alerta para número máximo de utentes em espera;
• Descrição dos serviços;
• Gestão de utilizadores/operadores (senha e password);
• Estatísticas com possibilidade de exportação para HTML;
• Informaçao online para operadores;
• Vertigo QM PAD gratuíto e com interface amigável;
Estatísticas:
• Diárias e entre datas;
• Por serviço, operador e por agência;
• Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo);
• Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera;
• Gráficos comparativos;
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Hardware & Software
Arquitectura
O Vertigo é modular e permite a construção de sistemas que se adequam à maior parte dos projectos. Desde projectos simples numa pequena loja até um grande hipermercado, apresentamos sempre soluções competitivas.
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